Uslovi kupovine

Internet stranica "Fashion Hunter" nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, "Fashion Hunter" ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. "Fashion Hunter" se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. "Fashion Hunter" ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.

Online prodavnica "Fashion Hunter" radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

"Fashion Hunter" zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja "Fashion Hunter".

Poručivanje željenog/željenih proizvoda možete izvršiti direktnom registracijom preko sajta, poručivanje putem telefona ili na društvenim mrežama Facebook i Instagram.

Poručivanje proizvoda registracijom na internet prodavnici „Fashion Hunter“ može se obaviti praćenjem sledećih koraka:

1. Odabir željenog/željenih proizvoda
2. Pregled korpe
3. Popunjavanje ličnih podataka
4. Izbor načina plaćanja
5. Pregled narudžbenice i plaćanje

Ukoliko umesto registracije, odaberete opciju "brza kasa" svi ovi koraci će Vam takođe biti dostupni. Opcija "brza kasa" ne podrazumeva registraciju na sajt www.fashionhunter.rs

Svi proizvodi sa našeg sajta su podeljeni u kategorije, pregledom kategorija možete pogledati celokupnu našu ponudu. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ započinjete proces poručivanja. Nakon što ste dodali proizvod u korpu slobodno možete nastaviti sa daljom pretragom prodavnice. U korpu možete dodati svaki proizvod koji imamo na stanju.

Nakon što ste izabrali željene proizvode, klikom na dugme „Korpa“ možete pregledati i izvršiti izmene svih proizvoda koje ste prethodno stavili u nju.

Ovaj korak sadrži unos svih Vaših ličnih podataka, kao i podataka vezanih sa samu dostavu. Potrebno je da unesete tačnu adresu na koju želite da se izvrši isporuka. U ovom delu je jako bitno da budete što precizniji da bi Vas kurir lakše pronašao i da ne bi bilo kašnjenja sa isporukom. Preuzimanje pošiljke je moguće isključivo putem kurirske službe.

Internet stranica „Fashion Hunter“ nudi nekoliko načina za plaćanje a to su:

• Plaćanje pouzećem
• Platnim karticama
• Uplatom na šalterima banke ili pošte
• Putem e-bankinga
• Nalogom za prenos novčanih sredstava (isključivo za pravna lica)

Svaki od navedenih načina biće prezentiran i objašnjen u delu „Načini plaćanja“.

Pre slanja Vaše porudžbenice potrebno je još jednom da pregledate sva polja koja ste popunili i klikom na dugme „Potvrđujem i pošalji“ ona se kreira. Potvrdu Vaše porudžbenice dobićete na prethodno unetu email adresu.

Nakon toga dobićete automatsko email obaveštenje potvrde porudžbine, a email porukom ćemo Vas kontaktirati u slučaju da poručeni artikal ne možemo da obezbedimo. Trudimo se da artikle koji su ponuđeni na sajtu imamo dovoljno na stanju u svim veličinama, ali zbog dinamičnosti tržišta postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ u našem magacinu u traženoj veličini.

Ova napomena se prvenstveno odnosi na modele koji su duže vreme u prodaji. Ukoliko se dogodi ovakav slučaj naša prodajna služba će Vas o tome obavestiti email porukom i ponuditi vam alternativu. U roku od 76 radnih časova zaprimićete elektronsku poštu kada je predviđeno slanje porudžbine. U slučaju da je/su Vaš/Vaši artikal/artikli moguće poslati ranije od dana predviđenog za slanje, mi ćemo to i učiniti. O tome ćemo Vas obavestiti dodatnim mail-om i brojem pošiljke.

Kupac je u potpunosti odgovoran za tačnost i potpunost svih podataka koje unosi prilikom poručivanja, uključujući ime, prezime, adresu za dostavu i broj telefona.

Kupac je naročito dužan da dostavi ispravan i dostupan broj telefona, koji je neophodan za uspešnu dostavu pošiljke i eventualni kontakt od strane dostavne službe.

Ukoliko kupac prilikom poručivanja ostavi neispravan, nepotpun ili nedostupan broj telefona, usled čega nije moguće stupiti u kontakt sa primaocem, pošiljka će biti zadržana u pošti/dostavnoj službi i ostavljena na lično preuzimanje, u skladu sa pravilima dostavne službe.

U tom slučaju, prodavac ne snosi odgovornost za neuručenje pošiljke, niti za eventualne dodatne troškove koji mogu nastati usled nepreuzimanja pošiljke.

Naknadna izmena broja telefona nije moguća.

Stranica "Moj nalog" vam je dostupna nakon uspešne registracije. Ona je vidljiva samo vama i na njoj možete ažurirati svoje registracione podatke i pratiti statuse svojih narudžbenica. Nakon kreiranja, narudžbenice će se pojaviti na stranici "Moj nalog". Ovde možete ponovo pogledati sve detalje narudžbenice i preuzeti predračun.

Takođe, na istoj stranici možete pratiti u kojem statusu je vaša narudžbenica, npr.: nakon kreiranja narudžbenice status će biti "čeka se uplata", čim se registruje vaša uplata na našem računu status će biti promenjen u "u pripremi (plaćeno)" što znači da je uplata evidentirana i da se pošiljka priprema. U trenutku predaje vaše pošiljke kurirskoj službi koja vrši dostavu, status pošiljke će biti promenjen u "poslato". To znači da će vam sutradan kurir doneti pošiljku. Na kraju kada pošiljku primite, status će postati "uručeno". Takođe, sve promene statusa narudžbenice su praćene i email obaveštenjima koja ćemo vam slati na email adresu koju ste ostavili prilikom registrovanja.

U slučaju korišćenja kupona za popust, iznos kupona se oduzima od osnovne cene proizvoda pri pakovanju proizvoda i kucanju računa.

Kupon se ne primenjuje na troškove dostave, koji ostaju fiksni za svaku porudžbinu i nije ih moguće umanjiti.

Otkazivanje se vrši isključivo putem elektronske pošte info@fashionhunter.rs

Ukoliko se otkazivanje izvrši nakon kreiranja porudžbine sa opcijom za brzo slanje, kupac snosi troškove pripreme, pakovanja i/ili eventualnog slanja u iznosu od 680,00 RSD.

Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da naručite željene proizvode putem sajta na raspolaganju vam je naručivanje telefonom. Na stranici svakog proizvoda nalazi se link "Naručivanje telefonom". Kliknite na njega i upoznajte se sa podacima koje je potrebno da saopštite operateru prilikom kreiranja narudžbenice.

Radno vreme službe telefonske prodaje je radnim danima od 10:00 - 12:00 h. Za naručivanje telefonom je takođe neophodno da posedujete email adresu. Naručivanje telefonom ne podrazumeva plaćanje platnim karticama.

Internet prodavnica "Fashion Hunter" podržava sledeće načine kupovine:

• Plaćanje pouzećem — podrazumeva plaćanje prilikom dostave narudžbenice kuriru. Plaća se isključivo gotovinom.
• Uplatom na račun — ovaj način podrazumeva plaćanje e-bankingom sa detaljima koje ćete dobiti kreiranjem i potvrdom narudžbenice. Sve detalje ćete dobiti na email. Ukoliko ne izvršite željenu uplatu, Vaša porudžbina će biti poslata sa opcijom plaćanja pouzećem.

Isporuku pošiljki naručenih preko internet stranice „Fashion Hunter“ vrši kurirska služba POST EXPRESS (POŠTA SRBIJE) i moguća je na teritoriji Srbije.

Poručeni proizvod biće poslat putem Pošte Srbije u roku od 1-7 radnih dana, ne računajući dan poručivanja. Prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo vam email obaveštenje da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan na vašoj adresi, osim u slučaju manjih opština za koje nije predviđena svakodnevna dostava putem POST EXPRESS-a ili putem neke druge kurirske službe.

Ukoliko proizvod ima opciju "brzo slanje radnim danima" slanje će se desiti u roku od 24h (radnih časova) iz našeg magacina putem Post express-a. Dostava je predviđena (ali ne i zagarantovana) sutradan ukoliko je radni dan. Isporuka sutradan putem Post express-a nije garantovana za ruralna mesta i sela. Dostava se vrši kurirskom službom Post express-a (Pošte Srbije) ili D-express službom (u trenutcima štrajka Pošte Srbije), a o čemu ćete biti obavešteni na dan slanja. Nakon izveštavanja Vaš paket se čuva u pošti 5 radnih dana.

Troškovi dostave se plaćaju za sve kupovine i iznose 340,00 RSD i ne zavise od težine. Troškove dostave plaćate kuriru zajedno sa otkupninom pošiljke.

Kuriri Post express-a će pokušavati isporuku od 8h do 18h, te Vas molimo da u tom vremenu budete na toj adresi ili da obezbedite nekoga ko će pošiljku preuzeti umesto Vas. Ukoliko Vas ne pronađe na priloženoj adresi, kurir ostavlja kontakt formu putem Viber-a ili SMS-a sa informacijama gde možete podići Vašu porudžbinu.

Ukoliko obaveštenje ne zaprimite, Vaš paket će se nalaziti u pripadajućoj pošti pet radnih dana, ne računajući praznike i neradne dane. U polju komentar prilikom pravljenja porudžbine potrebno je da upišete sve napomene bitne za dostavu. Vaša pošiljka će se nalaziti u pripadajućoj pošti našeg partnera Pošte Srbije 5 dana od trenutka slanja. U slučaju slanja Daily express kurirskom službom dostava se pokušava dva puta. Sa obe kurirske službe imamo zaključene ugovore.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija ili kesa značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mail-a ili kontakt telefona.

Ukoliko se desi da niste zadovoljni izvršenom dostavom od strane poštanskog operatera, reklamaciju na dostavu možete uputiti isključivo i direktno Pošti Srbije putem njihovog sajta.