FAQ

• U kojem roku mogu očekivati odgovor na moj upit?
• Naši agenti na sve upite odgovaraju u roku od 24h, radnim danom od 9 do 17 h.
• Da li treba da se izmerim?
• Merenje je neophodno za artikle uz koje je priložena tablica sa dimenzijama, a ujedno i najbolji način da zaista budete sigurni da će Vam artikl u potpunosti odgovarati. Ukoliko imate bilo kakve nedoumice možete nas kontaktirati na neki od ponuđenih načina.
• Da li mogu platiti pouzećem / prilikom preuzimanja paketa?
• Ovaj način plaćanja dostupan je za sve adrese dostave na teritoriji Republike Srbije, izuzev KiM.
• Da li paket dolazi na kućna vrata i šta ako niko ne preuzme paket?
• Paket dolazi na kućnu adresu. Ukoliko niste kod kuće, kurirska služba će pokušati ponovo dostavu.
• Da li je moguće nakon potvrde narudžbe menjati adresu dostave paketa?
• Moguće je ukoliko je adresa sa teritorije Republike Srbija, a za inostrane adrese imate 48 časova od potvrde narudžbine za izmene.